All goods are shipped as to the customers requirements.
Prices for shipments are for the receiver. Prices are subject to change without notice, although we will endeavour to keep our customers constantly notified of any increases of changes.
Insurance for all goods is the sole responsibility of our customers and any shortage due to interference should be referred to the freight agent and reported within 48 hours.
Orders are handled directly. For offline paid orders: If we haven’t received the payment within 12 days, the order will be automatically cancelled.
If you aren’t able to pay within 12 days but are still interested in the order, please send an e-mail within these 12 days to info@cenobite.nl to agree a longer payment term.
If you want to cancel your order, also please e-mail to info@cenobite.nl.
If you have paid online and made a mistake, just e-mail to info@cenobite.nl within 2 days so we can cancel the payment.
We can’t guarantee that the payment will be cancelled if the customer reports his/her mistake later than 2 days after placing the order.
Every precaution is taken to ensure that all goods leave our office in first-class condition.
We do not accept any returns, unless a specific agreement has been made.
On all Sale Items as offered on our website, we follow a no-return policy.
All shipping and pricing errors must be reported within two days. Otherwise the customer will not be able to claim anything.
All freight-charges and customs-charges, incurred by the customer while returning the goods, have to be paid by the customer.
All shipments made to our customers have to be paid in advance
Bank/giro Transfer: the order will be sent to the customer as soon as we received your payment on our bank account and all ordered items are in stock at our office.
Note that all costs made by the payment have to be paid by the customer! Please report the order-number on your deposit, so we can guarantee you the fastest service possible.
All goods remain property of Cenobite Records until the payment has been received in full.
Online Payment methods: the order will be sent to the customer as soon as we received a confirmation of the online payment and all ordered items are in stock at our office.
All goods remain property of Cenobite Records until the payment has been received in full.
If you still have any questions, just send an e-mail to info@cenobite.nl
Cenobite Records reserves the right to change these Terms & Conditions at all times.
The rules for purchasing items online from anywhere outside the European Union, means that:
you must always pay VAT. As of July 1, 2021, there is no longer a VAT exemption for products under €22.
you must also pay import duties if products cost more than €150.
However, costs that you have not yet paid, such as import duties, are settled with the delivery company.
The delivery company will also need to declare the goods to customs and pay customs clearance costs.
These costs will be passed on to you.
We will need to receive the order back before we send any refunds.
Alle goederen worden verzonden volgens de wensen van de klant.
De verzendkosten zijn voor rekening van de ontvanger. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij streven er echter naar onze klanten voortdurend op de hoogte te houden van eventuele prijsverhogingen en andere wijzigingen.
De verzekering van alle goederen is volledig de verantwoordelijkheid van de klant. Eventuele tekorten of vermissingen als gevolg van onregelmatigheden tijdens het transport dienen te worden gemeld bij de vervoerder. Deze melding moet binnen 48 uur plaatsvinden.
Bestellingen worden rechtstreeks verwerkt.
Voor bestellingen met een offline betaalmethode geldt het volgende: als wij de betaling niet binnen 12 dagen hebben ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Kun je niet binnen 12 dagen betalen, maar wil je de bestelling wel behouden? Stuur dan binnen deze termijn een e-mail naar info@cenobite.nl om een langere betalingstermijn af te spreken.
Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan een e-mail naar info@cenobite.nl.
Heb je online betaald en een fout gemaakt bij het plaatsen van je bestelling? Stuur dan binnen 2 dagen een e-mail naar info@cenobite.nl, zodat wij kunnen proberen de betaling te annuleren.
Wij kunnen niet garanderen dat de betaling nog kan worden geannuleerd als je de fout later dan 2 dagen na het plaatsen van de bestelling meldt.
Wij nemen alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle goederen onze vestiging in uitstekende staat verlaten.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd, tenzij hierover vooraf een specifieke afspraak is gemaakt.
Voor alle afgeprijsde artikelen die op onze website worden aangeboden, geldt ons retourbeleid waarbij geen retourzendingen worden geaccepteerd.
Eventuele fouten met betrekking tot verzending of prijzen moeten binnen 2 dagen worden gemeld. Als de melding niet binnen deze termijn plaatsvindt, kan de klant hier volgens deze voorwaarden geen aanspraak meer op maken.
Alle verzendkosten en eventuele douanekosten die ontstaan bij het retourneren van goederen zijn voor rekening van de klant.
Alle bestellingen moeten vooraf worden betaald voordat ze naar de klant worden verzonden.
Bankoverschrijving of girobetaling
De bestelling wordt verzonden zodra wij de betaling op onze bankrekening hebben ontvangen en alle bestelde artikelen bij ons op voorraad zijn.
Alle kosten die verband houden met de betaling zijn voor rekening van de klant.
Vermeld bij je betaling het ordernummer, zodat wij je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk kunnen verwerken.
Alle goederen blijven eigendom van Cenobite Records totdat de volledige betaling is ontvangen.
Online betaalmethoden
De bestelling wordt verzonden zodra wij een bevestiging van de online betaling hebben ontvangen en alle bestelde artikelen bij ons op voorraad zijn.
Alle goederen blijven eigendom van Cenobite Records totdat de volledige betaling is ontvangen.
Heb je nog vragen? Stuur dan een e-mail naar info@cenobite.nl.
Cenobite Records behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
Voor online aankopen die worden verzonden naar landen buiten de Europese Unie gelden de volgende regels:
Btw: er moet btw worden betaald. Sinds 1 juli 2021 geldt er geen btw-vrijstelling meer voor producten met een waarde van minder dan € 22.
Invoerrechten: bij producten met een waarde van meer dan € 150 kunnen invoerrechten verschuldigd zijn.
Overige kosten: eventuele kosten die nog niet zijn betaald, zoals invoerrechten, worden doorgaans door de vervoerder bij de ontvanger in rekening gebracht.
De vervoerder moet de goederen bovendien bij de douane aangeven en eventuele kosten voor de douaneafhandeling betalen.
Deze kosten worden vervolgens aan de ontvanger doorberekend.
Wij moeten de geretourneerde bestelling eerst hebben ontvangen voordat wij een terugbetaling kunnen uitvoeren.
